رشد فعاليت هاي اقتصادي و اجتماعي در ايران، لزوم جابه جايي سريع مردم و كالا و در نتيجه افزايش روز افزون تقاضا، بخش حمل و نقل را يك ضرورت اجتناب ناپذير ساخته است. در قرن حاضر صنعت هواپيمايي نقش بسيار مهمي در روابط كشورهاي جهان، تبادل فرهنگ، نمايش قدرت هاي اقتصادي و نظامي داشته و در تسريع امور حياتي يك كشور نيز نقش بسيار حساسي بر عهده دارد. روزانه صدها هزار نفر با اهداف مختلف در سراسر جهان و از جمله ايران با اين وسيله راحت و مطمئن مسافرت مي كنند.

كتاب حاضر شامل شش فصل است. فصل اول با عنوان مقدمه اي بر مباني صنعت حمل نقل هوايي به موارد: جغرافياي حمل و نقل، اقتصاد و حمل و نقل هوايي، شرايط حاكم بر صنعت حمل و نقل هوايي در سطح جهان، دور نماي صنعت حمل و نقل هوايي تا سال 2015، نقش دولت ها در توسعه صنعت حمل و نقل هوايي، مسيرهاي عمده ارتباطي، تقسيم بندي جهان از نظر شبكه حمل و نقل هوايي توسط ياتا، مفهوم مراكز پروازي و شبكه پرواز، انوع پروازهاي مستقيم، ترانزيت، داخلي و خارجي، اجاره اي (چارتر)، بازار مسافر و ارتباط صنعت حمل و نقل هوايي و صنعت گردشگري پرداخته شده است. در فصل دوم مجموعه اطلاعات هواپيمايي مورد نياز مسافر جهت انجام مسافرت با هواپيما (تنظيم برنامه سفر، تهيه بليت، حضور در فرودگاه، بار همراه و شرايط تشريفات گمركي، بازرسي، سالن ترانزيت، مسافرت اطفال، جامه دان، صندلي چرخ دار انواع مسافر و ...) مطرح شده است و در فصل سوم به معرفي فرودگاه و بخشهاي مختلف آن (ترافيك، كترينگ، رمپ و...)اشاره شده است. در فصل چهارم سازمان هاي مرتبط با صنعت حمل و نقل هوايي (سازمان هواپيمايي كشوري، ياتا، سازمان بهداشت جهاني) مورد بررسي قرار گرفته اند. در فصل پنجم طريقه محاسبه نرخ و قوانين مربوط به صدور بليت هاي داخلي و خارجي مطرح شده است. در فصل ششم مباحث مربوط به گذرنامه، رواديد و انواع آن مطرح شده است و در قسمت پيوست اطلاعات جانبي و تمرين عملي در ارتباط با صدور بليت ارائه شده است. در پايان هر فصل نيز تعدادي سوال تستي و تشريحي به عنوان خودآزمايي مطرح شده است و با توجه به اينكه هواپيمايي، جمهوري اسلامي ايران داراي بيش از پنجاه سال تجربه در زمينه امور مسافرت و صدور بليت است. لذا از رويه و مقررات اين شركت در مثال هاي مربوط استفاده شده است.

كتاب «امور مسافرت و صدور بليت» در 240 صفحه و به قيمت 3500 تومان در اختيار دانشجويان رشته مديريت جهانگردي، مديران جهانگردي، راهنمايان تور و مديران دفاتر خدمات مسافرتي قرار دارد.

پيشگفتار............................................................................................................ 7

مقدمه................................................................................................................ 9

فصل اول: مقدمه اي بر مباني صنعت حمل و نقل هوايي...................................... 11

فصل دوم: امور مسافرت (مجموعه اطلاعات لازم قبل و بعد از پرواز)..................... 51

فصل سوم: آشنايي با فرودگاه و قسمتهاي آن..................................................... 77

فصل چهارم: سازمان هاي مرتبط با صنعت حمل و نقل هوايي.............................. 91

فصل پنجم: محاسبه نرخ و صدور بليت هاي داخلي و خارجي................................ 103

فصل ششم: گذرنامه و رويداد (ويزا).................................................................... 149

منابع و مأخذ....................................................................................................... 238