پیشگفتار / 9

بخش اول: هوش هیجانی چیست؟ / 15

بخش دوم: قابلیت‌های هوش هیجانی / 37

قابلیت های هوش هیجانی / 37

خودآگاهی / 38

خود کنترلی / 45

همدلی / 56

انگیزش فردی / 63

مهارت های ارتباطی / 68

بخش سوم: راهکارهای ارتقا / 75

محیطی برای یادگیری / 77

 زبان هیجانات / 86

برقراری ارتباط / 93

تأیید احساسات / 97

مشارکت فعال / 100

مهارت‌ای فکری / 101

از طریق بازخورد به دانش آموزان قدرت بخشید / 108

ضمیمه اول: خودآزمایی هوش هیجانی / 115

ضمیمه دوم: فهرست کسانی که در ارتقا هوش هیجانی نقش داشته‌اند / 118

سازمان های مفید / 121

منابعی برای مطالعه بیشتر / 122