در دنیای امروز که مصرفکنندگان در مرکز تصمیمگیریهای بازاریابی قرار دارند، درک رفتار مصرف کننده به یکی از ضروریترین مهارتها برای بازاریابان، مدیران و حتی شهروندان تبدیل شده است. کتاب رفتار مصرف کننده با رویکردی جامع و کاربردی، به بررسی عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کنندگان و نحوه تأثیرگذاری بر آن میپردازد. این کتاب نهتنها مفاهیم نظری را بهطور دقیق شرح میدهد، بلکه با ارائه مثالهای عملی و مطالعات موردی متنوع، نشان میدهد که چگونه میتوان از این مفاهیم در طراحی استراتژیهای بازاریابی مؤثر استفاده کرد. با تمرکز بر موضوعاتی مانند تأثیر اینترنت، تلفن همراه، رسانههای اجتماعی، بازاریابی جهانی و خردهفرهنگهای قومی، این کتاب بهروزترین تحولات در حوزه رفتار مصرف کننده را پوشش میدهد. هر فصل با اهداف یادگیری مشخص آغاز میشود و با خلاصهای جامع، سوالات مروری و تمرینات کاربردی به پایان میرسد تا درک عمیقتری از مطالب ارائه شده ایجاد کند.
این کتاب نهتنها برای دانشجویان رشتههای بازاریابی، بلکه برای تمامی کسانی که به دنبال درک بهتر رفتار مصرف کنندگان و بهبود تصمیمگیریهای شخصی و حرفهای خود هستند، یک راهنمای ارزشمند محسوب میشود و شما را به مصرفکنندهای آگاه، بازاریابی ماهر و شهروندی مسئولیتپذیر تبدیل میکند.
فصل اول: رفتار مصرفکننده و استراتژی بازاریابی 1
فصل دوم:تنوع بین فرهنگی در رفتار مصرفکننده 49
فصل سوم:جامعه آمریکایی در حال تغییر: ارزشها 119
فصل چهارم:جامعه آمریکایی در حال تغییر: ویژگیهای جمعیت شناختی و رضایت اجتماعی 163
فصل پنجم:جامعه آمریکایی در حال تغییر: خردهفرهنگها 227
فصل ششم:جامعه آمریکایی: خانوادهها و خانوارها 287
فصل هفتم:تأثیر گروه بر رفتار مصرفکننده 339
فصل هشتم:ادراک 449
فصل نهم:یادگیری، حافظه و موقعیت یابی محصول 513
فصل دهم:انگیزش، شخصیت و هیجانات 579
فصل یازدهم:نگرش و نگرشهای تأثیرگذار 633
فصل دوازدهم:خودپنداره و سبک زندگی 689
فصل سیزدهم:تأثیرات موقعیتی 785
فصل چهاردهم:فرآیند تصمیمگیری مصرفکننده و مسئله یابی 827
فصل پانزدهم:جستجوی اطلاعات 869
فصل شانزدهم:ارزیابی و انتخاب گزینه 925
فصل هفدهم:انتخاب فروشگاه و خرید 975
فصل هجدهم:فرآیندهای پس از خرید، رضایت مشتری وتعهد مشتری 1039
فصل نوزدهم:رفتار خریدار سازمانی 1133
فصل بیستم:مقررات بازاریابی و رفتار مصرفکننده 1185
دسته بندی موضوعی | موضوع فرعی |
علوم انسانی |
کارآفرینی
کارآفرینی اقتصاد |