مقدمه   
بخش اول. چگونه نوآوری مدل کسب‌وکار هدایت کنیم؟    1
فصل یک.مدل کسب‌وکار چیست و چرا باید نوآور باشد؟    3
عصر نوآوری‌های مدل کسب‌وکار    4
مؤلفه‌های یک مدل کسب‌وکار    7
چالش نوآوری مدل کسب‌وکار    12
چالش شمارة 1: تفکّر در مورد حیطة خارج از منطق غالب صنعت    14
چالش شمارة 2. تفکّر به مدل‌های کسب‌وکار به‌جای فناوری‌ها و محصولات    18
چالش شمارة 3: تفکر بدون ابزارهای نظام‌مند    21
فصل دوم. راهنمای مدل کسب‌وکار    25
تقلید خلاق و اهمیت ترکیب مجدد    25
راهبردهایی برای ایده‌های کسب‌وکار جدید    28
الف.آغاز: تحلیل زیست‌بوم    31
ب. ایده‌پردازی: خلق ایده‌های جدید    48
ج. یکپارچه‌سازی: سازگاری مدل کسب‌وکار    59
د. پیاده‌سازی: آزمایش و بهینه‌سازی    66
فصل سوم.مدیریت تغییر    85
الف.هدایت تغییر    82
ب.تعریف یک برنامة عملیاتی    89
ج.تعریف ساختارها و اهداف    92
د.قابلیت‌سازی    95
بخش دوم. بیش از 55 مدل کسب‌وکار برنده و این مدل‌ها چه‌کاری برای شما انجام می‌دهند    105
1. افزونه: هزینة بیشتر برای اضافه‌ها    107
2. وابستگی: موفقیت شما، موفقیت من است     115
3. آیکیدو: تبدیل نقاط قوّت رقبا به نقاط ضعف    121
4. حراج: اعلام اول، اعلام دوم ... فروخته شد    127
5. تهاتر: عمل به‌مثل    133
6.دستگاه خودپرداز: پول‌سازی با سرمایۀ کاری منفی    139
7. فروش متقاطع: با یک تیر دو نشان‌زدن    145
8.تأمین مالی جمعی: تأمین مالی از طریق چندروش     151
9.جمع‌سپاری: برون‌سپاری به جمعیت    157
10.وفاداری مشتری: مشوق‌هایی برای وفاداری طولانی‌مدت    163
11.دیجیتال‌سازی: دیجیتالی‌کردن محصولات فیزیکی    169
12.فروش مستقیم: پرش از روی واسطه‌ها    175
13.تجارت الکترونیک: کسب‌وکار آنلاین برای فرانمایی و صرفه‌جویی    181
14.فروش همراه با تجربه: محصولات جاذبِ احساس    187
15.نرخ ثابت: همۀ آنچه می‌توانید بخورید، مصرف یکنواخت باقیمت‌های ثابت    193
16.مالکیت جزئی: اشتراک وقت برای استفادة مؤثر    199
17.نمایندگی: یکی برای همه و همه برای یکی    205
18.فرمیوم: انتخاب بین نمونه‌های حق عضویت پرداختی و رایگان اولیه    211
19. از فشاری به کششی: مشتریان یک طبقه ارزش ایجاد می‌کنند    217
20. دسترسی تضمین‌شده: تضمین دسترسی به کالا    223
21.درآمد پنهان: جست‌وجو برای منابع جایگزین    229
22.برندسازی بر مبنای اجزا: برندی درون یک برند    235
23.یکپارچه‌ساز (ادغام‌گر): مشارکت تمام راه‌های پایین خط    241
24.مدل یک‌لایه: سودبردن از دانش چگونگی (مهارت) تخصصی    247
25.استفادة ابزاری (اهرم‌بندی) از داده‌های مشتری: استفاده ازآنچه می‌دانید    253
26.صدور مجوز: تجاری‌سازی مالکیت معنوی    259
27.لاکین: وفاداری اجباری با هزینه‌های بالای انتقال    265
28.دنباله بلند: اندک‌اندک جمع گردد، وانگهي دريا شود     271
29.آن را بیشتر کن: ظرفیت‌های چندگانة خارج از هستة اصلی کسب‌‌وکارتان    277
30.سفارشی‌سازی انبوه: خارج از چارچوب فردگرایی    283
31. بی‌حاشیه: هر چیز، تا زمانی که ارزان باشد    289
32. کسب‌وکار باز: اهرم خلق ارزش مشترک    295
33. منبع باز: همکاری با یکدیگر برای ایجاد یک راه‌حل رایگان    301
34. اورکستریتر (هماهنگ‌کننده): هدایت زنجیرة ارزش    307
35. پرداخت به ازای هر استفاده: همچنان که (هم‌زمان) استفاده می‌کنید، پرداخت کنید    313
36. پرداخت به ازای هر آنچه شما می‌خواهید: هر آنچه برایتان باارزش است    319
37. نظیر به نظیر: مواجه‌شدن فردی با فرد دیگر    325
38. قرارداد مبتنی بر عملکرد: بر اساس هزینه‌های مربوط به نتایج    331
39. دسته و تیغ: طعمه و قلاب    337
40. اجاره به‌جای خرید: پرداخت برای حق موقت جهت استفاده    343
41. به‌اشتراک‌گذاری درآمد: برد- برد با همزیستی    349
42. مهندسی معکوس: درس‌گرفتن از رقبا    355
43. نوآوری معکوس: یادگیری از راه‌حل‌های به اندازة کافی خوب    361
44. رابین‌هود: از ثروتمند بگیرید و به فقیر بدهید    367
45. سلف‌سرویس: قراردادن مشتری روی کار    373
46. فروشگاه در فروشگاه: فربه‌شدن    379
47. ارائه‌دهندۀ راه‌حل: یافتن هرآنچه شما نیاز دارید در فروشگاه یک‌مرحله‌ای    385
 48. حق عضویت: گرفتن بلیط فصلی برای خدمات    391
49. سوپرمارکت: انتخاب بزرگ و قیمت کم زیر یک سقف    395
50. مدل کسب‌وکار هدف قراردادن فقرا: مشتریان در پایۀ هرم درآمد    399
51. از زباله به نقدی: تبدیل زباله‌های قدیمی به پول نقدی جدید    405
52. بازار دوطرفه: جذب اثرات شبکۀ غیرمستقیم    411
53. مدل کسب‌وکار لوکس نهایی: بیشتر برای بیشتر    417
54. طراحی با کاربر: مشتری به‌عنوان کارآفرین مبتکر    423
55. برچسب سفید: استراتژی نام تجاری خود    429
56. حسگر به‌عنوان خدمت: استفاده از حسگر برای خدمات جدید    435
57. مجازی‌سازی:پرواز به سمت ابر و شرکت    441
58. سلف‌سرویس اشیا: خودکارسازی سفارش مواد مصرفی    447
59. شی‌ به‌عنوان نقطه فروش: سفارش درجایی که مصرف انجام می‌شود    453
60. پروسامر: تولید و مصرف هم‌زمان    475

بخش سوم: اتمام خواندن؟ بیایید پیاده‌سازی کنیم    465
10 توصیه برای نوآوری مدل کسب‌و‌کار شما    467
بیش از 55 مدل‌ در یک نگاه    471
تعاریف واژه‌ها    487
منابع بیشتر    491
واژه‌نامه    515