مقدمه / 9

فصل اول: خاستگاه مفهومی مسؤلیت اجتماعی شرکت

نقش کسب و کار در جامعه / 17

دیدگاه صاحبان سرمایه / 18

دیدگاه جامعه / 18

دیدگاه صاحبان سرمایه و جامعه / 18

چشم انداز ذی نفعان / 18

چشم انداز ارتباطات شرکت / 19

خاستگاه مفهومی مسؤلیت اجتماعی شرکت در جهان و ایران / 20

خاستگاه مفهومی مسؤلیت اجتماعی شرکت در جهان / 20

خاستگاه مفهومی مسؤلیت اجتماعی شرکت در ایران / 22

تجربه های شرکت های نفتی چند ملیتی در ایران / 23

تعریف مسئولیت اجتماعی شرکت / 25

موافقان مسئولیت اجتماعی در شرکت / 33

مخالفان مسؤلیت اجتماعی در شرکت / 36

فصل دوم: نظریات و الگوهای مسئولیت اجتماعی شرکت

پاسخ دهی اجتماعی شرکتی / 41

عملکرد اجتماعی شرکت / 42

حاکمیت شرکتی / 43

پایداری شرکتی / 44

مبانی فلسفی دیدگاه های مسئولیت اجتماعی / 45

دیدگاه کلاسیک / 45

دیدگاه مسئولیت پذیری / 46

دیدگاه عمومی / 46

دیدگاه نظری مسئولیت اجتماعی شرکت / 47

نظریه شهروند شرکتی / 47

نقش شهروندی / 49

ویژگی های اخلاقی در بعد شهروندی شرکتی / 49

نظریه ذی‌نفعان / 51

مدل ذینفع مدیریتی / 57

مدل های مسئولیت اجتماعی شرکت / 59

مدل هرمی کارول / 60

مدل دوایر متقاطع / 62

مدل دوایر متحد المرکز / 63

مدل عملکرد اجتماعی شرکت وود / 66

مدل مسئولیت اجتماعی شرکت لانتوس / 74

مدل سه بعدی محیطی، اجتماعی و مالی / 78

مدل والاس / 81

مدل ویلانووا / 82

مدل سه بعدی شوارتز و کارول / 84

فصل سوم:  سازمان های بین المللی و مسئولیت اجتماعی شرکت

اصول معاهده جهانی / 93

رهنمودهای سازمان همکاری اقتصادی و توسعه اروپا برای شرکت های چند ملیتی / 94

کدهای اخلاقی سازمان همکاری اقتصادی و توسعه اروپا / 96

موارد مورد تاکید کمسیون اتحادیه اروپا در محدوده مدیریت منابع انسانی / 96

اصول جهانی سالیوان / 97

اصول کاکس / 97

استاندارد ایزو 26000 / 99

مسئولیت اجتماعی از دیدگاه استاندارد ایزو 26000 / 99

اصول مسئولیت اجتماعی از دیدگاه ایزو 26000 / 100

تبعیض و گروه های آسیب‌پذیر / 102

استخدام و روابط استخدامی / 104

شرایط کاری و حمایت اجتماعی / 105

ایمنی و بهداشت در محل کار / 106

پیشرفت و آموزش در محل کار / 107

مزایای مسئولیت اجتماعی از دیدگاه ایزو 26000 / 109

استاندارد بین المللی پذیرش اجتماعی SA8000  / 109

کار کودکان / 109

کار اجباری / 110

بهداشت و ایمنی / 110

ازادی انجمن ها و حقوق پیمان های دسته جمعی کار / 111

تبعیض / 111

فعالیت های نظام مند / 111

ساعات کاری / 111

حق السعی / 112

سیستم های مدیریتی / 112

فصل چهارم : بررسی تجربیات شرکت های صنعتی

گزارش مسئولیت اجتماعی شرکتی گروه سونی / 123

آمار کارکنان / 124

استخدام / 124

کارآموزی و توسعه / 125

اعتبار اهرمی اخذ شده / 127

پشتیبانی / 129

سلامت و ایمنی شغلی / 131

ارتباطات / 131

ستون های ویژه / 133

گزارش پایداری شرکت فیات / 134

بینش های کارکنان / 134

مدیریت و توسعه /134

تنوع و فرصت برابر / 138

تعادل کار – زندگی / 142

بهداشت و ایمنی شغلی / 145

گزارش پایداری شرکتی هیواندای موتور 2011 / 149

وضعیت کارکنان / 150

ترویج تنوع / 150

مدیریت منابع انسانی / 151

مزایای غیر نقدی برای کارکنان / 153

ایمنی و بهداشت / 154

گزارش مسئولیت شرکت آی بی ام / 157

سرمایه گذاری آی بی ام / 157

بهداشت و سلامتی / 157

یادگیری و توسعه / 158

تنوع / 159

گزارش سالیانه مسئولیت اجتماعی شرکتی گروه توشیبا 2010/ 159

حقوق بشر  / 160

خط مشی مدیریت منابع انسانی / 161

احترام به تنوع / 162

بهداشت و ایمنی شغلی / 163

فصل پنجم: تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت در توسعه منابع انسانی سازمان ها

مفهوم توسعه منابع انسانی / 167

ماهیت در حال تغییر کار در قرن 21 و مسئولیت اجتماعی / 168

اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت از دیدگاه توسعه منابع انسانی / 169

مدیریت منابع انسانی و رفاه کارکنان / 175

نقش مدیریت خط و رهبری مدیرت خط در رفاه کارکنان / 175

مبادلات اجتماعی / 177

اعتماد در روابط مبادله اجتماعی در حال توسعه / 178

ابعاد رفاه کارکنان / 179

تعهد کارکنان / 179

رضایت شغلی / 180

نتیجه گیری / 184

فصل ششم: بررسی مولفه های مسئولیت اجتماعی شرکت ها در ایران

سوالات پژوهش / 189

روش  شناسی پژوهش / 189

نتایج و یافته های پژوهش / 191

منابع / 205

منابع فارسی / 205

منابع انگلیسی / 206

ضمایم / 215