مقدمه 7

مقدمه: هنر مناظره کردن 15

بخش اول: اصول و مبانی 25

فصل اول: به دست آوردن دل مخاطبان 27

مخاطب خودت را بشناس! 30

جلب توجه آن‌ها 35

1- با یک جملۀ قوی شروع کنید 36

2- با یک پرسش شروع کنید 36

3- با یک داستان شروع کنید 37

اتصال با مخاطب 38

1- تماس چشمی برقرار کنید 38

2. تعریف و تمجید کنید 39

3. شخصی باشید 40

فصل دوّم: احساسات، نه (فقط) حقایق 45

پاتوس، مسیر اصلی است 49

علم قانع‌سازی 51

1. داستان بگویید 53

۲. کلمات را با دقت انتخاب کنید 59

۳. نشان بدهید، نه فقط بگویید 61

فصل سوم: رسیدهای خود را نشان بدهید 67

حقیقت چیز لجبازی است 68

1. رسیدها را پیدا کنید 71

۲. رسیدهایتان را خلق کنید 75

۳. زمان‌بندی رسیدها 78

فصل چهارم: بازی با توپ ... و با انسان 85

به شخصیت آن‌ها حمله کنید 88

1. استدلال شخصی توهین‌آمیز 90

2. استدلال شخصی شرایطی 90

3. استدلال شخصی «تو هم» 92

نقشۀ حمله 94

1. شخصیت او را به چالش بکشید 94

۲. به چالش کشیدن اعتبار 96

3. ادعاها را به چالش بکشید 98

مراقب ضد حملات باشید 102

فصل پنجم: گوش بده، (فقط) حرف نزن 105

آیا تفاوت را می‌شنوید؟ 109

گوش دادن انتقادی 110

1. ذهن خود را باز نگه دارید 113

2. ذهن خود را پاک کنید 113

3. یادداشت برداری کنید 114

گوش دادن همدلانه 116

اقناع دیگران با گوش‌هایتان 121

فصل ششم: آن‌ها را بخندان 123

روانشناسی خنده 125

قدما بهتر عمل می‌کردند 127

1. طنز باعث ایجاد ارتباط می‌شود 128

2. شوخی جو را سبک می‌کند 129

3. خنده دردناک‌تر از هر چیز دیگری است 130

۱. شوخی خود را به خودتان اختصاص دهید 133

۲. شوخی‌های خود را خودجوش و بداهه انجام دهید 134

۳. بیان احساسات و استفاده از بدن برای انتقال شوخی 135

1. شوخی‌ای نکنید که توهین‌آمیز باشد 135

2. در شوخی‌ها زیاده‌روی نکنید 136

۳. از بیان شوخی‌های خشک و مصنوعی خودداری کنید 137

بخش دوم: شگردهای کار / 139

فصل هفتم: قاعدۀ سه‌گانه 141

به شاه گوش دهید 143

حالا نوبت علم است 145

ترفندهای دست‌زنی 147

آغاز، وسط، پایان 149

فصل هشتم: فنون جودو 153

۱. تسلیم‌ شدن 155

۲. پیشگیری 158

۳. بازتعریف کردن 159

نباید زیاده‌روی کنید 163

فصل نهم: هنر زینگر 165

قدیمی‌ها بهتر از همه، این کار را انجام می‌دادند 169

1. آماده باشید 170

2. خلاصه و مجمل باشد 173

۳. لحظه‌تان را انتخاب کنید 175

فصل دهم: گذاشتن تله‌های فریبنده 179

1. با کلمات خودشان آن‌ها را به دام بیندازید 180

2. آن‌ها را با یک تناقض به تله بیندازید 183

۳. با یک پرسش، آن‌ها را در تله بیندازید 187

فصل یازدهم: مراقب گیش گالوپ باشید 191

با گیشِ قبل گالوپ آشنا شوید 196

1. محل نبرد خود را انتخاب کنید 200

۲. تسلیم نشوید 202

3. آن‌ها را رسوا کنید 206

بخش سوم: پشت صحنه / 211

فصل دوازدهم: اعتماد به نفس همه چیز است 213

ایجاد اعتمادبهنفس 216

1. موفقیت را تجسم کنید 217

2. خطر کنید 220

3. در جمع‎‌های خوب شرکت کنید 223

اعتمادبه نفس ساختگی 224

1. زبان بدن خود را اصلاح کنید 226

کارهایی که باید انجام دهید: 227

۲. صدای خود را برسانید 228

بایدها: 228

نبایدها: 229

۳. تماس چشمی برقرار کنید 230

فصل سیزدهم: آرام بمان و ادامه بده 233

آرام، خونسرد، متمرکز 235

تنفس 236

۲. خندیدن 238

۳. حدیث نفس 240

آنچه را که می‌توانید کنترل کنید 241

... و ادامه بده 243

فصل چهاردهم: تمرین، سبب کمال می‌شود 245

این فقط دموستنس نبود 248

1. «در ساحل‌ها مبارزه کنید» 248

۲. «من رویایی دارم» 250

۱. تمرین کنید که چطور «به نظر برسید» 252

۲. تمرین کنید که چه «لحن صدایی» دارید 254

۳. تمرین زمان‌بندی 257

فصل پانزدهم: مشق‌هایتان را بنویسید 265

بارش افکار 269

کمّیت، نه کیفیت 270

گذشته مقدمه است 271

وارد منطقۀ خود شوید 272

پژوهش، پژوهش، پژوهش 273

۱. فراتر از صفحه اوّل گوگل جست‌وجو کنید 275

۲. با ویکی‌پدیا شروع کن، نه اینکه با آن تمام کنی 276

۳. منابع خود را بررسی کنید 277

ایفای نقش 279

۱. یک هم‌بازی پیدا کنید 279

۲. برای بدترین‌ها آماده باشید 281

بخش چهارم: نتیجه‌گیری / 287

فصل شانزدهم: سرانجام کار 289

از یک میخ‌کوب استفاده کنید 293

1. پایان با یک نقل‌قول 297

۲. پایان با یک حکایت 298

۳. پایان با فراخوان به عمل 300

منابع 305

مقدمه 305

فصل اول 306

فصل دوم 307

فصل سوم 310

فصل چهارم 312

فصل پنجم 314

فصل ششم 316

فصل هفتم 318

فصل هشتم 320

فصل نهم 321

فصل دهم 323

فصل یازدهم 324

فصل دوازدهم 326

فصل سیزدهم 329

فصل چهارهم 331

فصل پانزدهم 333

فصل شانزدهم 335