اندیشمندان حوزۀ مدیریت، وظایف اصلی مدیران را «برنامه‏ ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت» معرفی کرده‏‏ اند. بر این اساس نخستین وظیفۀ یک مدیر، «برنامه‏ ریزی» است و «تصمیم‏ گیری» جزء لاینفک برنامه‏ ریزی به شمار می ‏رود، اما مدیران چگونه می ‏توانند تصمیمات بهینه اتخاذ کنند و سازمان را به تحقق چشم ‏انداز و ایفای مأموریت خود رهنمون شوند؟ بدون تردید، پیش ‏نیاز ضروری اخذ تصمیمات هوشمندانه و ارزش ‏آفرین، در اختیار داشتن داده‏ های دقیق، معتبر و موثق و توانایی درک، تلخیص، تحلیل و تفسیر آن‌هاست؛ و همین‏جاست که نقش علم آمار در فرآیند مدیریت آشکار می‏ شود: آمار، علم داده ‏هاست و داده‏ ها مهم‌ترین ابزار مدیران برای تصمیم ‏گیری هستند. لذا اتخاذ تصمیمات بهینه از سوی مدیران به آگاهی از علم آمار نیاز دارد. بر همین اساس در تمامی دانشکده ‏های مدیریت و کسب‏ وکار در سراسر دنیا، چندین واحد درسی به آموزش مفاهیم، تکنیک‏ها و ابزارهای آماری برای دانشجویان مدیریت اختصاص دارد.

 به این منظور، کتاب حاضر بر مبنای مجموعه ‏ای از معتبرترین منابع روز دنیا در این حوزه و با هدف برآورده ساختن نیاز دانشجویان مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته ‏های مدیریت، حسابداری و اقتصاد به مفاهیم و روش‏های آماری تدوین شده است. این کتاب در دو بخش (آمار و احتمال) و شش فصل به ترتیب به این موضوعات می‏ پردازد: کلیات، شاخص ‏های مرکزی و پراکندگی، مبانی احتمال، طبقه ‏بندی و نمایش داده‏ ها، توزیع‌های احتمال گسسته و توزیع‌های احتمال پیوسته.

مقدمه ناشر    5
مقدمه    7
بخش اول: آمار توصیفی    15
فصل اول: کلیات    17
مقدمه    17
آمار چیست؟    18
انواع کاربرد های آماری در مدیریت    18
اهمیت و حوزۀ کاربرد آمار    19
کاربرد های آمار در مدیریت، کسب و کار و اقتصاد    20
داده    22
مقیاس‌ های اندازه‌گیری    24
انواع داده‌ها    26
داده‌ های کمّی و طبقه‌ای    27
انواع متغیرها    28
داده‌ های مقطعی و سری‌ های زمانی    29
استنباط آماری    30
تحلیل    32
کلان داده‌ها    و داده‌ کاوی    33
محدودیت‌ های آمار    36
تمرینات فصل اول    38
فصل دوم: شاخص های مرکزی و پراکندگی    39
مقدمه    39
شاخص‌ های مرکزی    40
میانگین حسابی    41
ویژگی‌ های میانگین حسابی    42
میانگین حسابی موزون    44
میانگین هندسی    45
میانگین هندسی موزون    46
میانگین هارمونیک    46
میانگین هارمونیک موزون    47
میانگین پیراسته    48
میانه    50
چارک‌ ها    50
دهک‌ ها    52
صدک‌ ها    53
مُد (نما)    54
مقایسۀ شاخص‌های مرکزی    55
شاخص‌ های مرکزی برای داده‌ هایی با مقیاس اسمی و ترتیبی    55
شاخص‌ های پراکندگی    56
دامنۀ تغییرات    57
واریانس    58
انحراف معیار    60
میانگین قدرمطلق انحرافات    62
نیمۀ واریانس    62
ضریب تغییرات    63
دامنۀ میان‌ چارکی    64
نیمۀ میان چارکی    64
تمرینات فصل دوم    65
فصل سوم: طبقه‌ بندی و نمایش داده ها    69
مقدمه    69
طبقه‌ بندی و سازماندهی داده‌ ها    69
الزامات طبقه‌ بندی ایده‌آل    70
مبانی طبقه‌بندی    71
توصیف داده‌ های کیفی    74
نمایش تصویری داده‌ های کیفی    75
توصیف داده‌های کمّی    80
تشکیل توزیع فراوانی    80
توزیع فراوانی تجمعی    88
شاخص‌ های مرکزی و پراکندگی    91
شاخص‌ های مرکزی    92
روش ترسیمی محاسبۀ مُد    99
شاخص‌ های پراکندگی    101
مزایای انحراف معیار    107
معایب انحراف معیار    108
ویژگی‌ های ریاضیاتی انحراف معیار    108
شاخص‌ های شکل توزیع، مکان توزیع و تشخیص نقاط پرت    111
شکل توزیع    111
مقدار Z    113
قضیۀ چه‌ بی‌ شف    114
قاعدۀ تجربی    114
تشخیص نقاط پرت    115
پنج عدد خلاصه    116
روش‌ های نمایش تصویری داده‌ های  کمّی    117
تحلیل‌ های مقایسه‌ ای با استفاده از نمودار جعبه‌ ای    125
رابطۀ بین میانگین، میانه و مُد    126
چولگی    128
کشیدگی    132
تمرینات فصل سوم    133
بخش دوم: احتمال    141
فصل چهارم: مبانی احتمال    143
مقدمه    143
مفاهیم احتمال    143
فضای نمونه    145
انواع پیشامدها    146
تعریف احتمال    149
قواعد اصلی احتمال    152
نمودار وِن    153
اجتماع دو پیشامد    153
اشتراک دو پیشامد    154
متمم یک پیشامد    154
دو پیشامد ناسازگار    155
دو پیشامد سازگار    155
برخی اصطلاحات احتمال    157
قاعدۀ ضرب    157
ترتیب    158
ترکیب    161
قواعد احتمال و جبر پیشامدها    163
درخت احتمال    172
قضیۀ بیز    175
تمرینات فصل چهارم    178
فصل پنجم: توزیع‌ های احتمال گسسته    183
مقدمه    183
توزیع احتمال    183
امید ریاضی    185
واریانس و انحراف معیار    186
خصوصیات امید ریاضی و واریانس    187
تابع احتمال توأم    190
کوواریانس    192
استقلال دو متغیر تصادفی    193
توزیع احتمال دو جمله‌ای    194
تابع احتمال دو جمله‌ای    197
توزیع هندسی    199
توزیع دوجمله‌ای منفی    201
توزیع چند جمله‌ای    202
توزیع فوق هندسی    204
توزیع فوق هندسی چند متغیره    205
توزیع احتمال پواسون    206
تابع توزیع پواسون    207
توزیع یکنواخت    212
تمرینات فصل پنجم    213
فصل ششم: توزیع‌ های احتمال پیوسته    217
مقدمه    217
توزیع یکنواخت    218
توزیع نمایی    221
توزیع نرمال    228
توزیع نرمال استاندارد    232
محاسبه مقدار Z    238
مقدار Z_A و صدک‌ها    240
توزیع t استیودنت    241
توزیع کای مربع    245
توزیع فیشر    247
تمرینات فصل ششم    250
فهرست منابع و مآخذ    257
و