کتاب مدیریت استعداد خلاق در صنایع خلاق و فرهنگی به این پرسش‎ها پرداخته و تقاطع میان خلاقیت، استعداد و مدیریت را در جهانی بررسی می‎کند که هرچه بیشتر با دانش، فرهنگ و فناوری تعریف می‎شود. مدل‎های مدیریتی سنتی که بر اصول کنترل، کارایی و استانداردسازی استوار هستند؛ اغلب برای ماهیت پویا، پروژه‎محور و شبکه‎ای کار خلاق مناسب نیستند. در همان حال، نبود ساختار می‎تواند به ناامنی شغلی، ناکارآمدی و استثمار منجر شود. استدلال اصلی این کتاب آن است که یک الگوی متمایز در مدیریت استعداد خلاق لازم است-الگویی که خودمختاری را با هماهنگی، انگیزش درونی را با حمایت نهادی و ظرفیت فردی را با خلق ارزش جمعی آشتی دهد.

پیش گفتار    19
پیش گفتار    21
پیش گفتار    23
مقدمه    25
فصل 1. صنایع خلاق و فرهنگی    39
مقدمه ای بر صنعت فرهنگ و گذار از صنایع فرهنگی به صنایع خلاق    39
صنایع فرهنگی    41
صنایع خلاق    46
تعریف صنایع فرهنگی و صنایع خلاق    52
الف) تعریف صنایع فرهنگی    52
ب) تعریف صنایع خلاق    56
رویکرد ها و مدل ‎های مربوط به صنایع فرهنگی و صنایع خلاق    58
1-رویکرد صنایع خلاق از وزارت فرهنگ، ورزش و رسانه بریتانیا (رویکرد DCMS)    59
2-رویکرد اقتصاد تجربه    66
3-رویکرد یونسکو    67
4-رویکرد یورستات (LEG-Culture)    74
5-رویکرد اِس نِت در رابطه با فرهنگ (ESSnet Culture)    75
6-رویکرد آنکتاد    78
7-رویکرد صنایع کپی ‎رایت (رویکردWIPO)    85
8-رویکرد صنایع محتوایی    86
9-رویکرد فرانسوی از صنایع فرهنگی    88
10-رویکرد شبکه صنایع خلاق اسپانیا (2017)    89
11-رویکرد وزارت تجارت و صنعت سنگاپور    89
12-رویکرد کمیسیون اروپا (KEA)    90
13-مدل یا رویکرد نستا    93
14-رویکرد متون نمادین از هزموندالگ    94
15-مدل دایره‎ های هم مرکز (تراسبی)    95
16-مدل بنیاد کار (WF)    99
17-مدل نفا (بنیاد هنر های انگلستان جدید)    101
18-مدل بیکر    102
19-مدل تومک‎زک و استاچویاک    103
مرزبندی صنایع فرهنگی و خلاق بر اساس رویکرد ها و مدل ‎های موجود    104
جمع ‎بندی    111
فصل 2. ویژگی ‎های کار خلاق    113
مقدمه‎ ای بر کار خلاق    113
ساختار کار در صنایع خلاق و فرهنگی    115
1-ماهیت پروژه ‎ای کار خلاق    121
نقد کار خلاق پروژه‎ ای    123
2-قرارداد های کاری در صنایع خلاق    124
الف) پایان باز یا ناتمام قرارداد های  کاری    125
ب) شهرت و اعتبار، جایگزین استفاده از ماشین‎ آلات پیچیده برای انعقاد قرارداد    126
ج) تأثیر قرارداد های کارفرمایان با مشتریان بر قرارداد های کارکنان خلاق    126
3- ماهیت فری‎لنسی کار خلاق    127
4- کارآفرینی فرهنگی    130
5- ماهیت شبکه ‎ای کار خلاق    133
نحوه توزیع درآمد ها در صنایع خلاق    135
1-سطح پایین درآمد ها    135
2- توزیع نابرابر درآمد ها    140
اکوسیستم صنایع خلاق و فرهنگی    141
کنترل کار خلاق    146
1- دلایل کنترل متفاوت کار خلاق    146
2-رویکرد ها و نظریه ‎های کنترل کار خلاق و فرهنگی    150
2ـ 1ـ کنترل کار خلاق بر مبنای نظریه‎ های پسا آدرنویی    150
2ـ2ـ کنترل کار خلاق و حکومت ‎مندی    151
2ـ3ـ کنترل کار خلاق بر مبنای تئوری کار خلاق سیسیلیانو    153
کنترل کار خلاق در رژیم اجتماعی و رژیم کمی    156
2ـ4ـ کنترل کار خلاق بر مبنای مدل‎های مدیریت فرهنگی بیلتون    157
3-جمع بندی دیدگاه‎ های کنترل خلاق    161
فصل 3. ویژگی‎ های کارکنان خلاق    163
ویژگی‎ های کارکنان خلاق    163
1-بیگانگی    165
الف) انواع بیگانگی    166
ب) کار خوب و کار بد    169
2- خودمختاری یا استقلال    171
رویکرد بروک در رابطه با استقلال هنری    172
3- شناسایی یا اجتماعی شدن    175
4-خودشکوفایی    177
کنار آمدن با بی‎ ثباتی و ماهیت متزلزل کار خلاق    177
دلایل بی ‎ثباتی شغلی در صنایع خلاق    181
الف) دلایل پذیرش انجام کار بی‎ ثبات در صنایع خلاق و فرهنگی    185
ب) تاکتیک ‎های کارکنان خلاق برای مقابله با بی ‎ثباتی شغلی    188
1-تن دادن به کار رایگان    192
الف) رویکرد کار رابطه ‎ای    193
ب) عوامل تأثیر گذار بر تاب ‎آوری کار رایگان    196
ج) پیامد های منفی پذیرش کار رایگان    197
2-خوداستثماری    198
3-بها دادن به ثروت    201
4-انزوای اجتماعی    203
فرصت ‎های شغلی نابرابر و عدم شایسته ‎سالاری    204
1- تأثیر طبقه و جنسیت    204
2- آموزش و شایسته‎ سالاری    209
دسته‎ بندی کارکنان خلاق    210
1- فلوریدا: هسته فوق خلاق و حرفه‎ ای ‎های خلاق    210
2- هزموندالگ و بیکر    211
3- تراسبی    211
4- موویتز و سندبرگ    214
5- نف و همکاران (2005)    215
جمع‎ بندی    216
فصل 4. مدیریت خلاق    219
مقدمه ‎ای بر مدیریت خلاق    219
سیر تکوین تئوری ‎های مدیریت و ظهور مدیریت خلاق    222
1-انقلاب فوردی    222
2-جنبش کیفیت    223
3-توسعه انسانی    224
4-خلاقیت سازمانی    227
5-مدیریت خلاق    232
5ـ 1ـ عناصر مدیریت خلاق    235
سطح شرکت خلاق    236
1-رفتار خلاق    236
1-1-خلاقیت فردی    236
2-1- خلاقیت تیمی    238
3-1- خلاقیت سازمانی    239
2-محیط خلاق    240
سطح مدیر خلاق    240
فلسفه‎ های مدیران در رابطه با خلاقیت کارکنان    242
مدیریت خلاقیت    244
جمع ‎بندی    246
فصل 5. مدیریت استعداد    249
مقدمه ‎ای بر مدیریت استعداد    249
تعریف مدیریت استعداد    254
مدیریت استعداد و شباهت ‎ها و تفاوت ‎های آن با مدیریت منابع انسانی    256
چهار جریان‎ فکری رایج درباره مدیریت استعداد    257
دسته‎ بندی مطالعات حوزه مدیریت استعداد    259
1-رویکرد ایلس و همکاران (2010)    259
2-رویکرد مک دونل و همکاران (2017)    259
چارچوب‎ های نظری مدیریت استعداد    262
1-دیدگاه ‎های نظری غالب    262
الف) دیدگاه منبع‎ محور    262
ب) دیدگاه مدیریت منابع انسانی بین‎ المللی    264
ج) دیدگاه ارزیابی کارکنان    266
د) دیدگاه نهادی    267
2-دیدگاه‎ های نظری جایگزین    267
الف) مدیریت دانش    267
ب) مدیریت شغل یا کارراهه حرفه‎ای    268
ج) تئوری تبادل اجتماعی    269
د) دیدگاه روان‎ شناسی مثبت    270
فلسفه ‎های مدیریت استعداد    270
رابطه فلسفه ‎های مدیریت استعداد با بافتار سازمانی و مدل‎ های ذهنی مدیران    275
سطوح و ساختار مدیریت استعداد    279
جمع ‎بندی و ارزیابی انتقادی فصل    282
فصل 6. خلاقیت، هوش و استعداد    285
مقدمه‎ ای بر خلاقیت    285
برخی از کلیشه‎ های رایج درباره خلاقیت    287
1-نابغه دیوانه    287
2-خلاقیت موروثی است    288
3-فقط نیمکره راست مغز، مسئول خلاقیت است    289
4-غربی‎ ها خلاق‎ تر از آسیایی‎ ها هستند    290
تاریخچه خلاقیت    293
1-رویکرد های عرفانی به خلاقیت    293
تعریف خلاقیت    296
سطوح خلاقیت    297
ساختار و نظریه‎ های خلاقیت    299
1-نظریه‎ هایی که بر فرد خلاق توجه دارند    299
2-نظریه‎ هایی که بر فرایند خلاق متمرکز هستند    300
3-نظریه‎ هایی که محصول خلاق را مورد مطالعه قرار می‎دهند    302
4-نظریه ‎هایی که محیط خلاق را بررسی می‎کنند    303
خلاقیت و سازمان    303
هوش    304
مدل‎ های ماهیت هوش    307
هوش و خلاقیت    310
نظریه آستانه ‎ای    312
استعداد    314
1-ریشه استعداد    314
2-تعاریف استعداد    315
الف) تعاریف روان‎ شناختی از استعداد    315
ب) تعاریف سازمانی از استعداد    320
ج) تعریف استعداد در متون مدیریت استعداد    322
3-رویکرد های «فردانگارانه» و «شیءانگارانه» پیرامون تلقی از استعداد    326
الف) رویکرد شیء‎انگارانه (مفعولی)    326
ب) رویکرد فرد انگارانه (فاعلی)    330
جمع ‎بندی مفاهیم خلاقیت، هوش و استعداد و معرفی مفهوم استعداد خلاق    333
تشریح مفهوم استعداد خلاق    337
فصل 7. مدیریت استعداد های خلاق در صنایع خلاق و فرهنگی    341
مقدمه    341
الگوی مبنایی مدیریت استعداد بر اساس تحلیل مدل‎ های مدیریت استعداد    344
1- تحلیل ادبیات مدیریت استعداد با تمرکز بر سطح اقدامات مدیریت استعداد    346
2- تحلیل ادبیات مدیریت استعداد با تمرکز بر سطح عوامل زمینه‎ای    348
الف) تحلیل مطالعات داخلی    348
ب) تحلیل مطالعات خارجی    349
3- تحلیل ادبیات مدیریت استعداد با تمرکز بر سطح پیامد ها    351
4- تحلیل ادبیات مدیریت استعداد با تمرکز بر سطح فلسفه ‎ها    352
5- تحلیل ادبیات مدیریت استعداد با تمرکز بر سطح استراتژی ‎ها    353
6- الگوی مبنایی مدیریت استعداد    355
الگوی مدیریت استعداد های خلاق در صنایع خلاق و فرهنگی    359
بخش اول: فلسفه‎ ها و استراتژی‎ ها    359
1- فلسفه‎ ها    359
2- استراتژی ‎ها    362
الف) طراحی نظام پایدار و یکپارچه مدیریت استعداد های خلاق    362
ب) به ‎کارگیری استراتژی‎ های تفکیک متناسب با فلسفه مدیران    363
جمع‎ بندی بخش اول    366
بخش دوم: اقدامات مدیریت استعداد های خلاق    367
فاز اول    368
1- اقدامات مدیریت منابع انسانی: تحلیل و طراحی شغل، کارمند یابی و انتخاب    368
تحلیل و طراحی شغل    368
الف) تحلیل شغل    371
ب) طراحی شغل    374
کارمند یابی و انتخاب    377
الف) فرایند کارمندیابی    377
سیاست‎ های پرسنلی    378
ویژگی ‎ها و رفتار مسئول کارمندیابی    380
منابع کارمندیابی    382
کارمندیابی درون‎سازمانی    383
کارمندیابی برون‎سازمانی    385
ب) انتخاب (گزینش)    387
روش ‎های مختلف مصاحبه    394
به  کار بستن همۀ موارد به‎ طور هم‎زمان‎: چگونه بهترین افراد را استخدام کنیم؟    399
2- الگوی مدیریت استعداد های خلاق: برنامه ‎ریزی، شناسایی و جذب استعداد های خلاق    401
شفافیت در سیاست‎ های استخدامی و تعریف مشاغل خلاق    401
شناسایی و کشف شایسته‎ سالار و خلاقیت-محور    402
1- تکیه بر افراد به‎موقع    402
2- جذب بر اساس توانمندی‎ های خاص افراد خلاق    404
3-تحصیلات ویژگی لازم اما نه کافی برای جذب خلاق‎ ها    404
4- اجتناب از رابطه‎ مداری منفی در کارمندیابی    406
5- ایجاد حوضچه‎ های خلاق برون‎ سازمانی    407
جمع ‎بندی فاز اول    408
فاز دوم    409
1- اقدامات مدیریت منابع انسانی: آموزش، یادگیری، مدیریت و ارزیابی عملکرد    409
آموزش و نیاز های سازمانی    411
1- ارزیابی نیازها    414
2- تدوین و اجرای برنامه آموزشی    417
3- یادگیری    420
4- تمرین تعمدی    421
5- سنجش یادگیری    422
مدیریت و ارزیابی عملکرد    428
1- فرایند مدیریت عملکرد    434
2- اهداف مدیریت عملکرد    437
3- ارزیابی عملکرد    440
4- ارزیابی سوگیرانه و واسنجی    449
5- رابطه انگیزش درونی و مدیریت عملکرد: دو گفت‎وگو در دو زمان    451
2- الگوی مدیریت استعداد های خلاق: مدیریت خلاقیت و توسعه    457
حمایت، هدایت و آموزش خلاقیت    457
1- آموزش از طریق همکاران    458
2- بها دادن به شغل متفکر    460
3- ایجاد تیم‎‎های خلاق    461
4- ایجاد اتصالات شبکه ‎ای و خوشه‎ای    462
5- ایجاد مخازن پیشکسوتان خلاق    464
ارزیابی کیفی و محتوایی کار خلاق    464
توسعه استعداد های خلاق با ایجاد مسیرهای متفاوت پیشرفت شغلی    466
1- غنای شغلی    467
2- حفظ جایگاه رقابتی    467
3-استقلال و خودگردانی    468
جمع‎ بندی فاز دوم    468
فاز سوم    469
1- اقدامات مدیریتی: مدیریت رفتار با کارکنان، جبران خدمات و نگهداشت کارکنان    469
مدیریت رفتار با کارکنان    469
1-رهبری    469
الف) سبک  های رهبری    471
ب) ویژگی ‎های رهبران    473
2-خود مختاری شغلی    475
جبران خدمات    480
الف) تصمیم‎ های پرداخت    483
ب) انواع پرداخت‎ های سازمانی    485
بسته‎ های سنتی جبران خدمات    486
بسته‎ های انعطاف‎ پذیر جبران خدمات    487
د) قدردانی سازمانی    489
قدردانی رسمی    489
قدردانی غیررسمی    490
ه) پاداش‎ های غیرنقدی    491
2- الگوی مدیریت استعداد های خلاق: کنترل نرم استعداد های خلاق    492
شناخته شدن اجتماعی    493
الف)دیده شدن    494
ب)تعاملات و همبستگی‎ های کاری    494
ج)تکریم    495
دعوت به خلاقیت از طریق ثبت‎ نام زیبایی‎ شناختی و کنترل غیرمستقیم    496
الف)علاقه به فضای مطلوب کار عامل چسبندگی    497
ب)علاقه به ماهیت کار عامل چسبندگی    498
ج)ایفای نقش رابط از طریق روابط دوستانه    498
د)هنجار جبران    499
ه)کنترل از طریق ایفای نقش چکش نرم    500
اعطای آزادی و استقلال مسئولانه با تمرکز بر هویت دوگانه استعدادهای خلاق    500
الف)کمرنگ کردن مرزهای میان مدیر و کارمند    501
ب)همسو ساختن هویت حرفه‎ای و هویت هنری افراد خلاق    502
ج)تفویض اختیار و استقبال از حضور افراد مستقل    504
مدیریت و رهبری خلاق به‎ صورت توأمان    506
الف) اجتناب از مدیریت بی ‎دردسر    507
ب)لزوم بالا بودن آستانه تحمل مدیران    508
ج)خوب گوش کردن    508
د)تخصص مدیریتی توأمان با تجربه کار خلاق حرفه‎ای    510
ه) هیتلر و گاندی بودن به‎ طور هم‎ زمان    512
نظام پاداش خلاقیت ‎محور    513
الف) اعطای پاداش نابرابر    515
ب) پاداش ‎های معنوی    518
قدردانی غیررسمی    519
جمع‎ بندی فاز سوم    519
بخش سوم: عوامل زمینه ‎ای و پیامدها    521
1- عوامل زمینه‎ای    521
عوامل مؤثر بر مدیریت استعداد های خلاق در بافتار داخلی سازمان    521
الف) اندازه و ساختار سازمان    521
ب) فرهنگ سازمانی    523
ج) قواعد و هنجارهای سازمانی    524
د) ویژگی‎ های خاص کار خلاق و کارکنان خلاق    524
عوامل مؤثر بر مدیریت استعداد های خلاق در بافتار خارجی سازمان    528
    528
الف) فناوری ‎های نوین    528
ب) بازار رقابتی    529
ج) شرایط اقتصادی، سیاسی و اجتماعی    531
2-پیامد ها    531
جمع‎ بندی بخش سوم    532
فصل 8. جمع ‎بندی و چشم‎ انداز آینده صنایع خلاق    535
مقدمه    535
مسیر پیموده‎شده و درک نهایی    535
ادراک نویسندگان از وضعیت کنونی    536
چالش‎ های اساسی در بافتار صنایع خلاق و فرهنگی ایران    536
آینده صنایع خلاق و فرهنگی: سناریو های محتمل    536
نتیجه‎ گیری    538
منابع    539
الف: منابع فارسی    539
ب: منابع انگلیسی    552