بازاریابی، امروز دیگر تنها به «آمیخته بازاریابی» یا «رفتار مصرف‌کننده» خلاصه نمی‌شود. ما در عصری زندگی می‌کنیم که داده‌ها به قلب تپنده تصمیم‌گیری تبدیل شده‌اند و هوش مصنوعی (AI) موتور محرکه این تحول شگرف است. از الگوریتم‌های شخصی‌سازی آمازون تا چت‌بات‌های هوشمند بانک ملت، ردپای هوش مصنوعی در تمامی لایه‌های بازاریابی مدرن دیده می‌شود. اما سؤال کلیدی این است: چگونه می‌توان از این قدرت عظیم در شرایط خاص و بعضاً چالش‌برانگیز بازار ایران بهره برد؟ این کتاب حاصل سال‌ها تحقیق، تدریس و تجربه عملی ما در عرصه «هوش مصنوعی» و «مدیریت بازاریابی» است. در «فایل نهایی کتاب هوش مصنوعی در بازاریابی» که پیش روی شماست، سعی کرده‌ایم فراتر از کلیشه‌های رایج، نقشه راهی عملی و جامع ارائه دهیم. خواننده در این مسیر با مفاهیمی بنیادین از «ماشین‌های واکنشی» تا «هوش مصنوعی خودآگاه» آشنا می‌شود و سپس به دنیای کاربردی تحلیل احساسات، تبلیغات هدفمند، مدیریت هوشمند ارتباط با مشتری (CRM)، بهینه‌سازی زنجیره تأمین، و چالش‌های حیاتی حریم خصوصی و اخلاقیات گام می‌گذارد.
آنچه این کتاب را از سایر آثار متمایز می‌کند، توجه ویژه به بوم‌ایران است. در هر فصل، با مثال‌های عینی از پلتفرم‌های موفق ایرانی (از دیجی‌کالا و اسنپ گرفته تا زرین‌پال، کافه‌بازار و آپارات) نشان داده‌ایم که چگونه می‌توان فناوری‌های جهانی را با فرهنگ، زیرساخت و نیازهای محلی تطبیق داد. همچنین، با نگاهی انتقادی به چالش‌های کمبود داده‌های فارسی، محدودیت‌های زیرساختی و الزامات فرهنگی پرداخته‌ایم و راهکارهایی بومی برای غلبه بر آن‌ها پیشنهاد کرده‌ایم.
این کتاب را به چهار گروه از مخاطبان تقدیم می‌کنیم:
مدیران و فعالان بازاریابی که به دنبال ابزارهای عملی برای افزایش نرخ تبدیل، کاهش هزینه‌ها و خلق تجربه‌ای ماندگار برای مشتری هستند.
دانشجویان تحصیلات تکمیلی مدیریت بازرگانی که می‌خواهند درک خود را از جدیدترین مرزهای دانش بازاریابی فراتر از متون کلاسیک ارتقا دهند.
پژوهشگران حوزه فناوری اطلاعات و کسب‌وکار که به دنبال شناسایی شکاف‌های تحقیقاتی و مسیرهای آتی پژوهش در بازاریابی دیجیتال ایران هستند.
تمام آنهایی که باور دارند آینده از آنِ سازمان‌هایی است که امروز رابطه هوشمندانه با داده و مشتری را بیاموزند.
امیدواریم این کتاب بتواند جرقه‌ای باشد برای حرکت از بازاریابی سنتی به سمت بازاریابی هوشمند، مسئوالنه و داده‌محور؛ سفری که بی‌تردید سرنوشت کسب‌وکارها در ایران و جهان را رقم خواهد زد.

فصل اول: مبانی هوش مصنوعی در مدیریت بازاریابی/ 17
فصل دوم: رشد تحقیقات بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی/41
فصل سوم: انواع هوش مصنوعی در مدیریت بازاریابی/ 65
فصل چهارم: کاربردهای عملی هوش مصنوعی در مدیریت بازاریابی/ 81
فصل پنجم: محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی در مدیریت بازاریابی/ 95
فصل ششم: خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی: حمایت از ارتباطات، کمک به تصمیم‌گیری و بهبود تجربه مشتری/125
فصل هفتم:عملیات یکپارچه‌شده با هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین/147
فصا هشتم: هوش مصنوعی در تحلیل اطلاعات بازار و بینش‌های مشتریان/ 175
فصا نهم:مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مبتنی بر هوش مصنوعی/197
فصل دهم:حریم خصوصی داده‌ها و هوش مصنوعی (AI)/ 217
فصل یازدهم:چگونگی استفاده هوش مصنوعی از داده‌ها و مسائل مربوط به حریم خصوصی مرتبط با آن/253