در دنیای امروز، موفقیت سازمان ها به توانایی آنها در شناخت دقیق بازار، درک نیازهای مشتریان و انتخاب راهبردهای هوشمندانه بازاریابی وابسته است. این کتاب با رویکردی ساده، کاربردی و نظام مند، مفاهیم اساسی و تخصصی بازاریابی را از سطح پایه تا سطح حرفه ای تشریح می کند.

خواننده در مسیر مطالعه کتاب با اصول بازاریابی، تحلیل محیط، رفتار مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، تبلیغات، ارتباطات بازاریابی و بازاریابی خدمات آشنا می شود. یکی از ویژگی های ممتاز این اثر، پرداخت مستقل و کاربردی به« مشاوره بازاریابی» است؛ حوزه ای که بسیاری از کسب وکارها برای رشد و توسعه به آن نیاز دارند اما منابع جامع و قابل استفاده ای در این زمینه وجود ندارد.

وجود مثال های کاربردی، مفاهیم کلیدی، نکات مدیریتی و پرسش های آموزشی در پایان فصول، این کتاب را به منبعی مناسب برای دانشجویان، مدیران، کارآفرینان، کارشناسان بازاریابی و فعالان حوزه تبلیغات تبدیل کرده است.

 این کتاب ضمن ارائه چارچوب های نظری معتبر، رویکردی عملی برای تحلیل بازار و توسعه راهبردهای مؤثر بازاریابی در سازمان ها و کسب وکارها دارد. وجود پرسش های تستی و تشریحی در پایان هر فصل، آن را به منبعی مناسب برای آموزش دانشگاهی، آزمون های علمی و استفاده مدیران و مشاوران بازاریابی تبدیل کرده است. هدف نهایی این کتاب، ارتقای درک مفاهیم بازاریابی، توانمندسازی در تصمیم گیری های مشتری محور و گسترش نگاه مشاورهای در مدیریت کسب وکار است. اگر به دنبال درک عمیق تر از بازاریابی و کسب مهارت های عملی برای تصمیم گیری های بهتر در کسب وکار هستید، این کتاب راهنمایی قابل اعتماد و همراهی اثربخش برای شما خواهد بود.

پیش‌گفتار/5

فصل اول: اصول و مبانی بازاریابی/13

فصل دوم : محیط بازاریابی/43

فصل سوم : شناخت و ارتباط با مشتری/69

فصل چهارم: تبلیغات و ارتباطات بازاریابی/101

فصل پنجم: بازاریابی خدمات/147

فصل ششم: بازاریابی دیجیتال و فناوری‌های نوین/171

منابع /199